환불 안내

※ 이 문서는 법률 검토 전 초안이에요. 노란 표시 부분은 운영자 정보를 채워야 해요. 검토를 마치면 이 안내는 사라져요.

시행일: (오픈일에 입력)

1. 이용권 환불

• 한 번도 사용하지 않은 이용권은 구매 후 기간에 제한 없이 전액 환불해요. 환불 수수료는 받지 않아요.
• 묶음 이용권(5회권·10회권)을 일부 사용했다면, 결제한 날부터 7일 안에 신청하면 결제 금액에서 (사용한 횟수 × 3,900원)을 뺀 금액을 환불해요. 7일이 지나면 일부 사용한 묶음은 환불하지 않아요.
• 앱이 만들어진 이용권(사용한 이용권)은 환불하지 않아요. 서비스 문제로 앱이 만들어지지 않은 경우는 사용한 것으로 보지 않아요.
• 이용권에는 유효기간이 없어요.

2. 무료 이용과 쿠폰

무료 이용(계정당 최초 1회)과 쿠폰(초대쿠폰·이벤트쿠폰)은 환불되지 않고, 사용한 뒤에는 복구되지 않으며, 현금으로 바꾸거나 다른 사람에게 줄 수 없어요. 다만 서비스 문제로 앱이 만들어지지 않았다면 사용한 것으로 보지 않아요.

3. 신청 방법

서비스에 로그인한 뒤 내 정보 → 이용권 환불 신청에서 신청해요. 신청하면 해당 이용권은 바로 취소되고, 환불 금액은 신청 화면에 표시돼요. 환불은 결제한 수단으로 처리하며, 카드사·결제 대행사에 따라 실제 반영까지 시간이 걸릴 수 있어요. 문의: mutak.study@gmail.com (내 정보 화면의 문의용 번호를 함께 보내 주시면 빨리 확인할 수 있어요)

4. 참고

위 기준은 법에서 정한 청약철회 기준보다 이용자에게 유리하게 정한 서비스 정책이에요. 결제 대행(판매 대행) 사업자의 약관에 따라 결제 취소·환불 절차가 추가될 수 있어요.